大(dà)樓百貨王婷婷

     商場(cφ ₹hǎng)的(de)服務宗旨是(shì)：滿足顧客需求，創造顧客感動®↑→。全心全意為(wèi)顧客服務。

 某天下(xià)午臨近(jìn)下(xià)班時(shí‌✔✘φ)間(jiān)，有(yǒu)一(yī)​↔位顧客來(lái)到(dào)客服台咨詢會(huì)員(yuán)積分(fēn)卡兌換情況，→™π客服員(yuán)為(wèi)顧客查詢後告知(zhī)顧客積分(fēn)分(fēn)數(shù★♠φ)及可(kě)以兌換的(de)禮品。顧客了(le)解情況後離(lí)去(qù)。。。下(xi $↕à)班後客服員(yuán)在整理(lǐ)櫃台時(shí)β↕發現(xiàn)有(yǒu)一(yī)個(gè)咖啡色錢(qián)包→↑掉在地(dì)上(shàng)，打開(kāi)後發現(≠$"xiàn)身(shēn)份證，看(kàn)照(zhào)片後∞φ₹∑發現(xiàn)是(shì)剛剛離(lí)去(qù)的 ©∑∞(de)顧客，因知(zhī)道(dào)顧客是(shì)商場(chǎng)會(huì)員↕ε(yuán)，客服員(yuán)立即調取會(huì)員(yuá→♦•←n)相(xiàng)關信息，查看(kàn)會(huì)員(yuán)聯系方₩δ式，并立即聯系顧客告知(zhī)遺落物(wù)品。顧客說(shuō)可(<£kě)以麻煩我下(xià)班後送到(dào)綠(lǜ)都(dōu)小(x←∑∞iǎo)區(qū)門(mén)口嗎(ma)？>§因為(wèi)家(jiā)裡(lǐ)孩子(zǐ)小(xiǎo)出入不(bù)♣'方便！我與顧客核實信息後，下(xià)班後送到(d™↕ào)小(xiǎo)區(qū)門(mén)口核實信息後歸還(hái)顧客。顧客連聲感謝(xièΩΩ→Ω)，我回答(dá)不(bù)必客氣。這(zhè)是(shìδ‌ ×)我們應該做(zuò)的(de)。

日(rì)常工(gōng)作(zuò)中αΩ∞ 從(cóng)點滴做(zuò)起，事(shì)事(shì)為(wèi)顧客考慮。創造顧客感動。服↓→務顧客的(de)案例時(shí)時(shí)刻刻都(dōu)會(huπ♦♠ì)發生(shēng)，因為(wèi)我們的(de)₩¶​職責就(jiù)是(shì)為(wèi)顧€¶≈客提供優質的(de)服務。在今後的(de)工(gōng)作(zuò)中，也(yě)會(huì)‍↕λ時(shí)刻要(yào)求自(zì)己提高(gāo)服務技(jì)巧為(wèi)顧客←≤提供更好(hǎo)的(de)服務。盡自(zì)己最大(dà)的(de)力量為  (wèi)顧客創造一(yī)個(gè)溫馨舒适的(de)購(gòu)物(wù•±​$)環境，提供優質的(de)售後服務，讓顧客買的(de)開(kāσΩ₹i)心、放(fàng)心。。。。。。