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顧客意見(jiàn)公示

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家(jiā)家(jiā)利超市(shì)長(cháng)風(fēφ≤¶ng)百盛店(diàn)

顧客意見(jiàn)

 建議(yì)投訴受理(lǐ)時(shí)間(jiān):2018年(n ×<ián)11月(yuè)03日(rì)

建議(yì)投訴門(mén)店(diàn):家(jiā)家(jα÷≥↑iā)利超市(shì)長(cháng)風(fēng)百盛店(&γ↑diàn)

建議(yì)顧客手機(jī):187****9560

建議(yì)顧客內(nèi)容:今天稱菜時(shí),收銀(yín)員(yuán)與顧客發生(shēng)争執≈✔↑≠,收銀(yín)員(yuán)不(bù)按人(rén)們排隊給稱,而是(shì)縱容顧客插¶£™隊,提醒了(le)她(tā),她(tā)反而與₽‌₩♥顧客吵架,說(shuō)是(shì)排隊是(shì)自(zì)願的(de),與她(tā)£♦們無關,難道(dào)超市(shì)就(jiù)是(shì)這(zhπ₽₹è)樣管理(lǐ)的(de)


處理(lǐ)結果

您好(hǎo),我們服務人(rén)員(yuán)給您真誠的(de)賠禮道(dào)歉,給 $'₽您心情造成的(de)不(bù)愉快(kuài)深感愧疚,在此深表歉意,蔬果主管已對(d§₩§uì)該稱手批評教育,并對(duì)其專業(yè)技(jì)能(néng)進行(xíng)✔'∞×培訓,提高(gāo)其服務意識,在以後的(de)工(gō♣β€ng)作(zuò)中對(duì)其嚴格督促,再次向您真誠緻歉,感謝(xiè)您©÷一(yī)直以來(lái)對(duì)本超市(shì)的(≤αde)信任,最後希望您工(gōng)作(zuò)順利,生(shēn™‍g)活愉快(kuài)!

家(jiā)家(jiā)利超市(shì)

顧客意見(jiàn)

 建議(yì)投訴受理(lǐ)時(shí)間(jiān):2018年(nián€→)10月(yuè)15日(rì)

建議(yì)投訴門(mén)店(diàn):家(jiā↔ ↕)家(jiā)利超市(shì)

建議(yì)顧客手機(jī):134****8336

建議(yì)顧客內(nèi)容:為(wèi)什(shén)麽辦不(bù)了(l₹✔≤‍e)會(huì)員(yuán)卡



處理(lǐ)結果

已打電(diàn)話(huà)向顧客道(dào)歉,取得(de)了(le)顧→>客的(de)諒解,整改措施:每日(rì)營業(yè)前檢查會(hu✘β₽‌ì)員(yuán)卡的(de)系統是(shì)否正常使用(yòng),類似的(de)問(↓ ​wèn)題不(bù)再發生(shēng)。

家(jiā)家(jiā)利超市(shì)華美(měi)店(diàn)

顧客意見(jiàn)

 建議(yì)投訴受理(lǐ)時(✘λ shí)間(jiān):2018年(nián)11月(yuè)03日(rì)

建議(yì)投訴門(mén)店(diàn):家(jiā)家(jiā)利超市(¥÷γshì)華美(měi)店(diàn)

建議(yì)顧客手機(jī):

建議(yì)顧客內(nèi)容:家(jiā)家(jiā)利超市(shì)的(de)品味是(shì)越來(l ♦↕ái)越低(dī)了(le),賣菜的(de)地(dì)方真是(shì)一(yī)片狼藉,λ≠‍叫喊聲不(bù)斷,想買的(de)東(dōng)西(xī)找不(bù)到(dào),沒有≈↕✔(yǒu)一(yī)點超市(shì)的(de)品味,簡直就(jiù)是✘×(shì)菜市(shì)場(chǎng),給我的(¥φ✘de)體(tǐ)驗就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)字,亂!



處理(lǐ)結果

感謝(xiè)您的(de)反饋,給您造成的(₽♥♦de)不(bù)便盡情諒解,您到(dào)超市(sh‌'π&ì)購(gòu)物(wù)如(rú)果有(yǒu)找不(bù ×)到(dào)的(de)商品,您可(kě)以咨詢我們的(de)員(yuán)工(g≤₹¶ōng),他(tā)們會(huì)幫您找到(d÷♠αào)您所需要(yào)的(de)商品,在以後的(de)工(gōng)ε∏ 作(zuò)中我們會(huì)合理(lǐ)的(de)安排售賣人(rén)員(™ γyuán),給您提供一(yī)個(gè)≈‍←溫馨舒适的(de)購(gòu)物(wù)環境。

家(jiā)家(jiā)利超市(shì)時(shí)'≤↕代店(diàn)

顧客意見(jiàn)

 建議(yì)投訴受理(lǐ)時(shí)間(jiān):2018年(ni♠€≈αán)10月(yuè)15日(rì)

建議(yì)投訴門(mén)店(diàn):家(jiā)家(ji÷‍ā)利超市(shì)時(shí)代店(diàn)

建議(yì)顧客手機(jī):186****5506

建議(yì)顧客內(nèi)容:買的(de)禦鳳琵琶雞腿�不(bù)是(shì)很(hěn)熱(rè),有(yǒu)點涼了↓ (le),售賣服務員(yuán)以微(wē₽€★i)波爐壞了(le)等理(lǐ)由不(bù)給加熱(r×★>₹è),覺得(de)這(zhè)麽大(dà)的(de)超市(shì♠±)不(bù)應該這(zhè)麽做(zuò)‌‍Ω₽,之前買餅子(zǐ)等也(yě)是(shì)不(bù)給加熱(rè),而且微(wēi)波爐不(b★★ù)可(kě)能(néng)一(yī)直壞的(de)♦↑≤ε吧(ba),請(qǐng)提高(gāo)服務水(shuǐ)平,謝(xiè)謝(xiè)


處理(lǐ)結果

已打電(diàn)話(huà)向顧客道(dào)歉,并取得(de)↕€÷了(le)顧客的(de)諒解,微(wēiβ​)波爐已修好(hǎo),随時(shí)可(kě)以加熱(rè)。γ>​感謝(xiè)顧客的(de)寶貴意見(jiàn),期待您的(de)下("☆xià)次光(guāng)臨。

家(jiā)家(jiā)利超市(shì)離(lí)石店(diàn)

顧客意見(jiàn)

 建議(yì)投訴受理(lǐ)時(shí)間(jiān):2018年(nián ≤)11月(yuè)05日(rì)

建議(yì)投訴門(mén)店(diàn):家(jiā)家(jiā)利超市(shππ₩ì)離(lí)石店(diàn)

建議(yì)顧客手機(jī):136****5166

建議(yì)顧客內(nèi)容:你(nǐ)們的(de)會(huì)員(yuán)卡到(dào)底α$​ 有(yǒu)什(shén)麽用(yòng),積分≤☆(fēn)也(yě)不(bù)能(néng)兌換♥‍σ∏東(dōng)西(xī)?



處理(lǐ)結果

積分(fēn)兌換商品已到(dào),客服馬上(shàng)和(hé)顧客取得(de)聯系,告知(↑₽zhī)顧客可(kě)以随時(shí)過來(lái)兌換,顧客非常理>£↔☆(lǐ)解,最後非常感謝(xiè)這(zhè)位顧客對(duì)家® (jiā)家(jiā)利的(de)支持與信任,衷心祝願您工(gōng®±¥→)作(zuò)順利,生(shēng)活愉快(kuài)!↔↔∏‍

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